Support & infogérance Informatique à Marseille pour les PRO.

Votre parc informatique mérite une attention constante. Grâce à notre service d’infogérance informatique à Marseille, externalisez la gestion de votre IT à des experts de proximité et concentrez-vous sur votre cœur de métier.

Votre partenaire de proximité · noté excellent sur Google · depuis 2004

Quel est votre besoin ?

Maintenance informatique

Deux offres pour votre entreprise en PACA.

Choisissez une assistance informatique ponctuelle en tickets ou une infogérance illimitée MSP pour superviser, maintenir et sécuriser votre parc informatique.

Assistance à la demande

Pour les entreprises ayant besoin d’une assistance informatique ponctuelle ou en cas d’urgence.

Interventions à la demande selon vos besoins.
Interventions d’urgence en moins de 4h.
Forfait d’heures annuelles utilisé à votre convenance.

Infogérance illimitée MSP

Une solution idéale pour les entreprises souhaitant une supervision continue et un support prévisible.

Supervision proactive 24/7 de vos systèmes.
Support illimité par téléphone, email et sur site.
Coût fixe mensuel clair et maîtrisé.
Infogérance informatique pour entreprise en PACA
Nos services

Maintenance et infogérance informatique à Marseille.

Supervision 24/7

Nous surveillons votre parc informatique pour détecter les incidents avant qu’ils n’impactent votre activité.

Maintenance proactive

Mises à jour, correctifs de sécurité, nettoyage des postes et vérification des sauvegardes.

Support utilisateur

Vos collaborateurs bénéficient d’une assistance téléphonique et à distance avec un interlocuteur dédié.

Gestion du parc

Inventaire, renouvellement, configuration et déploiement de vos PC, serveurs, imprimantes et réseaux.

Sécurité et sauvegardes

Antivirus, pare-feu, sauvegardes automatiques et plan de reprise d’activité pour protéger vos données.

Reporting mensuel

Un bilan détaillé vous informe de l’état du parc, des incidents traités et des actions préventives réalisées.

Partenaire de confiance

Infogérance informatique pour PME en PACA.

Depuis 2004, nous accompagnons les PME, cabinets d’avocats, experts comptables, notaires et associations de Marseille et de toute la région PACA.

En tant que partenaire Microsoft certifié, nous maîtrisons les environnements cloud, hybrides et sur site pour proposer une infogérance adaptée à votre réalité terrain.

Pourquoi choisir One Computer ?

Un interlocuteur dédié connaît votre environnement, vos priorités et vos contraintes.

Nos contrats sont clairs, adaptés à vos besoins, avec intervention garantie en moins de 4h.

Partenaire informatique de confiance pour PME en PACA
Contrats sur mesure

Essentiel ou Business : choisissez votre niveau de support.

Contrat Essentiel

Une assistance en tickets horaires, sur site ou à distance, pour garder un parc informatique opérationnel.

Business Support

Support à distance illimité avec interventions sur site pour externaliser votre infrastructure informatique.

Contrats de maintenance informatique sur mesure
Les services qui font la différence

Des outils professionnels pour superviser, protéger et connecter votre entreprise.

ATERA

Supervision RMM, prise en main à distance, inventaire de parc et suivi des tickets depuis un portail dédié.

ESET Cloud

Protection antivirus en temps réel contre virus, ransomwares, malwares et cybermenaces.

Zyxel Nebula

Gestion cloud centralisée de vos switchs, bornes Wi-Fi et pare-feux sur un ou plusieurs sites.

Nos partenaires

Des partenaires reconnues pour la sérénité de votre entreprise.

Foire aux questions :

Quelle est la différence entre votre forfait tickets et l'infogérance illimitée (MSP) ?

Nous proposons deux solutions pour s'adapter à votre budget : Le forfait annuel en tickets : Idéal pour un besoin ponctuel ou une assistance à la demande sans engagement fixe. Vous maîtrisez vos coûts en utilisant vos heures selon vos besoins. L'infogérance illimitée (MSP) : Une solution complète avec un coût fixe mensuel. Elle inclut une supervision proactive 24/7, une assistance illimitée (téléphone, mail, site) et une maintenance préventive pour éviter les pannes avant qu'elles n'arrivent.

Comment garantissez vous la réactivité de votre support technique ?

La réactivité est au cœur de notre ADN. Pour les urgences, nous intervenons en moins de 4 heures en région PACA et Occitanie. De plus, grâce à notre outil de ticketing ATERA, vous pouvez suivre l'état de vos demandes en temps réel sur https://support.onecomputer.fr Comme le soulignent nos avis clients, de nombreux problèmes sont résolus dans les 10 minutes suivant l'appel.

Comment sécurisez-vous mon parc informatique contre les cybermenaces ?

Nous déployons une protection multicouche : Antivirus ESET Cloud : Protection en temps réel contre les virus et ransomwares. Supervision ATERA RMM : Gestion à distance pour maintenir vos systèmes patchés et sécurisés. Solutions SOC : Une surveillance 24j/24 et 7j/7 pour détecter et bloquer toute tentative d'intrusion sur vos données. cela accompagné par des solutions réseaux de pare-feu comme Zyxel Nebula.

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?

Nos experts de proximité se déplacent dans toute la région PACA (Marseille, Aubagne, Aix-en-Provence, Toulon) ou pour des mission exceptionnelles dans toutes la France. Cette présence locale, et notre mobilité nous permet d'assurer une maintenance informatique efficace et des interventions physiques rapides sur votre site.

Pourquoi choisir l'infogérance plutôt qu'un dépannage ou intervention à la demande ?

Le dépannage à la demande intervient uniquement quand la panne est déjà là — votre activité est déjà impactée. L'infogérance, en revanche, permet de passer d'une maintenance curative à une approche véritablement proactive. En effet, grâce à notre surveillance constante, nous détectons les anomalies avant qu'elles ne paralysent votre activité. Ainsi, vous bénéficiez d'une disponibilité maximale de vos outils et d'une meilleure productivité pour vos équipes. Par ailleurs, sur le long terme, l'infogérance est souvent moins coûteuse qu'une succession d'interventions ponctuelles — car prévenir coûte toujours moins cher que guérir.

Évaluez vos besoins avec nos experts

Que vous soyez une PME, un cabinet d’avocat, une école, ou tout autre type d’entreprise, notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner.

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