Un informaticien pour votre entreprise à Marseille, sans avoir à recruter.
Vous avez besoin de quelqu’un qui connaît vos postes, vos comptes Microsoft 365, votre réseau et vos sauvegardes, et qui décroche quand quelque chose bloque. Mais un informaticien à temps plein ne se justifie pas encore dans votre structure.
One Computer joue ce rôle pour les PME, cabinets et associations de Marseille depuis 2004 : une équipe d’informaticiens de proximité, un interlocuteur qui suit votre dossier, et un regard de DSI quand il faut prendre des décisions.
Informaticien salarié, dépanneur ou informaticien externalisé ?
Quand une entreprise se pose la question de « trouver un informaticien », trois solutions s’offrent à elle. Aucune n’est mauvaise, elles ne répondent simplement pas aux mêmes besoins.
Recruter un informaticien
Pertinent à partir d’une certaine taille. Il faut un profil capable de tout couvrir (postes, serveurs, réseau, sécurité, Microsoft 365), gérer ses congés et ses absences, et lui fournir les outils de supervision et de sécurité qu’un salarié seul n’a pas.
Appeler un dépanneur au besoin
Utile pour une panne ponctuelle. Mais personne ne surveille le parc entre deux interventions : les mises à jour, les sauvegardes et les comptes d’anciens salariés restent sans suivi jusqu’au prochain incident.
Externaliser à une équipe
Vous disposez d’un informaticien attitré, épaulé par une équipe et des outils professionnels. Le parc est supervisé en continu, les demandes sont tracées et les absences n’interrompent jamais le service. C’est notre métier.
Ce que fait votre informaticien One Computer
Nous prenons en charge tout ce qu’un service informatique interne ferait, avec la même connaissance de votre environnement.
Il répond à vos utilisateurs
Un poste lent, une imprimante, un mot de passe, un logiciel métier qui refuse de démarrer : vos équipes appellent ou écrivent, nous prenons la main à distance ou nous nous déplaçons. Voir notre dépannage informatique à Marseille.
Il entretient votre parc avant qu’il ne tombe en panne
Supervision des postes et serveurs, mises à jour, surveillance des disques et des sauvegardes, inventaire du matériel et des licences. C’est le cœur de notre infogérance informatique pour les professionnels.
Il sécurise vos données
Protection EDR sur chaque poste, authentification multifacteur, sauvegardes testées, pare-feu et gestion des accès. Détails sur notre page cybersécurité pour les PME à Marseille.
Il gère votre environnement Microsoft 365
Création et départ des utilisateurs, messagerie Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, licences au juste niveau et sécurisation du tenant. Voir Microsoft 365 à Marseille.
Il vous conseille comme un DSI à temps partagé
Renouvellement du matériel, choix d’un logiciel, arrivée de la fibre, déménagement, budget informatique de l’année : vous avez un interlocuteur qui connaît votre historique et défend vos intérêts, pas un vendeur.
Pour quelles entreprises à Marseille ?
Nous accompagnons des structures de quelques postes à plusieurs dizaines d’utilisateurs, qui n’ont pas de service informatique interne ou dont le référent interne a besoin de renfort.
PME et TPE
Commerces, entreprises du bâtiment, transport, industrie, services : un informaticien qui connaît vos outils et vos contraintes de production.
Cabinets d’avocats et d’expertise comptable
Confidentialité, disponibilité de la messagerie et des logiciels métier en période fiscale : des exigences que nous connaissons bien.
Professions de santé et CPTS
Données sensibles, postes partagés, accès à distance : une informatique sécurisée qui ne ralentit pas les soignants.
Associations et collectivités
Budgets contraints, bénévoles et salariés qui changent : voir notre service informatique pour les associations.
Comment se passe la prise en charge ?
État des lieux gratuit
Nous faisons le tour de votre parc, de vos comptes et de vos sauvegardes, et nous vous disons clairement ce qui va et ce qui ne va pas, avant tout devis.
Remise à niveau
Nous corrigeons les points urgents, déployons nos outils de supervision et de sécurité, et documentons votre environnement : mots de passe, matériel, licences, prestataires.
Suivi dans la durée
Vos demandes sont traitées au fil de l’eau, nous vous rappelons dans la demi-journée ouvrée et, pour les clients sous contrat, nous intervenons sur site sous 4 heures.
Nous intervenons à Marseille et dans les environs (Aubagne, Aix-en-Provence, Toulon) ainsi qu’à Nice et Sophia Antipolis. Voir toutes nos zones d’intervention, et notre page informaticien pour entreprises à Nice pour les Alpes-Maritimes. Besoin d’une aide ponctuelle ? Le dépannage informatique à distance est disponible sans engagement.
Informaticien pour entreprise : vos questions
Combien coûte un informaticien externalisé pour une PME ?
Le coût dépend du nombre de postes et d’utilisateurs, des serveurs à gérer et du niveau de service attendu. Il reste nettement inférieur à celui d’un informaticien salarié, sans charges ni recrutement. Nous établissons un devis après l’état des lieux gratuit.
À partir de combien de postes faut-il un informaticien ?
Dès que l’informatique bloque votre activité quand elle s’arrête, c’est-à-dire souvent dès trois ou quatre postes. En dessous d’une vingtaine d’utilisateurs, externaliser revient presque toujours moins cher que recruter.
Aurons-nous toujours le même interlocuteur ?
Oui. Un technicien référent suit votre dossier et connaît votre environnement. Il est épaulé par le reste de l’équipe, ce qui évite toute interruption pendant ses congés.
Intervenez-vous sur site ou uniquement à distance ?
Les deux. La plupart des demandes se règlent à distance en quelques minutes ; quand il faut se déplacer, nos techniciens interviennent dans vos locaux à Marseille et dans la région. Pour les clients sous contrat, l’intervention sur site a lieu sous 4 heures.
Pouvez-vous travailler avec notre référent informatique interne ?
Bien sûr. Beaucoup de nos clients ont un salarié qui s’occupe de l’informatique en plus de son poste. Nous le déchargeons des tâches techniques et restons son appui pour les sujets de sécurité, de réseau ou de Microsoft 365.
Faut-il s’engager sur un contrat annuel ?
Non, vous pouvez commencer par un forfait d’heures ou une intervention ponctuelle. Le contrat d’infogérance devient intéressant quand vous souhaitez une supervision continue et des délais d’intervention garantis.
Comment se passe le changement de prestataire informatique ?
Nous récupérons les accès et la documentation auprès de votre prestataire actuel, faisons un état des lieux complet puis prenons le relais sans coupure. Vous n’avez pas à gérer la transition vous-même.
Parlons de votre informatique
Un appel de quinze minutes suffit pour savoir si nous sommes le bon informaticien pour votre entreprise. One Computer, 51 avenue de Toulon, 13006 Marseille.