Vous êtes une entreprise ou un professionnel installé à Gémenos et vous rencontrez un problème informatique ? ONE COMPUTER SERVICES vous accompagne pour résoudre vos pannes, sécuriser votre réseau et faire évoluer vos outils de travail. Notre équipe intervient à distance ou sur site, auprès des entreprises des zones d’activités de Gémenos, d’Aubagne, de La Ciotat et de Marseille.
Nos services d’assistance informatique à Gémenos
- Dépannage informatique urgent : postes, serveurs, réseau, messagerie.
- Maintenance préventive et curative pour éviter les pannes et les corriger vite.
- Support utilisateurs : PC, messagerie, imprimantes, logiciels, comptes.
- Sécurité informatique : antivirus, EDR, pare-feu, sauvegardes.
- Microsoft 365 : gestion des licences, de la messagerie et de Teams.
- Supervision à distance du parc avec notre outil RMM.
- Installation de matériel professionnel : postes, réseau, Wi-Fi.
À distance ou sur site, selon l’urgence
La plupart des problèmes se règlent à distance, en quelques minutes. Quand le matériel ou le réseau est en cause, nous nous déplaçons dans vos locaux à Gémenos. Nos clients sous contrat bénéficient d’une intervention sur site sous 4 heures. Pour un besoin ponctuel, vous pouvez aussi réserver une heure de dépannage à distance.
Pourquoi choisir ONE COMPUTER SERVICES à Gémenos
- Réactivité : rappel dans la demi-journée ouvrée et intervention rapide dans les Bouches-du-Rhône.
- Expérience : nous accompagnons PME, cabinets et professions libérales depuis 2004.
- Proximité : un interlocuteur dédié, basé à quelques kilomètres.
- Prévention : la supervision permet d’anticiper les pannes avant qu’elles ne vous bloquent.
L’infogérance pour les TPE et PME de Gémenos
Beaucoup d’entreprises de Gémenos n’ont pas de service informatique interne. L’infogérance leur permet d’externaliser tout ou partie de leur informatique : suivi proactif du parc, alertes en temps réel, maintenance, sécurité et support des utilisateurs, avec un budget mensuel maîtrisé. Découvrez notre offre d’infogérance et maintenance informatique.
La sécurité au cœur de notre accompagnement
Rançongiciels, hameçonnage, vol de comptes : les petites entreprises sont aujourd’hui des cibles fréquentes. Nous mettons en place une protection adaptée : EDR/MDR, sauvegardes externalisées, authentification forte et sensibilisation des équipes. En savoir plus sur notre approche de la cybersécurité pour les PME.
Que faire en cas de panne, en attendant notre intervention
- Notez le message d’erreur ou prenez-le en photo : il nous fait gagner un temps précieux.
- Ne multipliez pas les redémarrages d’un serveur ou d’un NAS qui montre des signes de faiblesse.
- En cas de message suspect ou de fichiers renommés, débranchez le câble réseau du poste et appelez-nous immédiatement : c’est peut-être un rançongiciel.
- Vérifiez l’étendue du problème : un seul poste, tout le bureau, ou seulement Internet ?
Les besoins que nous rencontrons le plus souvent à Gémenos
Les entreprises de Gémenos sont souvent des PME industrielles, logistiques ou de services, avec des bureaux et parfois des ateliers ou des entrepôts. Leurs besoins reviennent régulièrement : couverture Wi-Fi de grands bâtiments, connexion fiable entre plusieurs sites, postes partagés dans les ateliers, sauvegarde des données de production et de gestion, messagerie et outils collaboratifs Microsoft 365 pour les équipes mobiles. Nous dimensionnons chaque solution à la réalité de vos locaux et de votre activité, avec un réseau filaire et Wi-Fi adapté.
Notre méthode d’accompagnement
- État des lieux gratuit de votre parc, de votre réseau et de votre sécurité.
- Recommandations priorisées, expliquées simplement, avec un devis clair.
- Mise en place de la supervision, des sauvegardes et des protections.
- Suivi dans la durée : maintenance, support, points réguliers et évolution de votre système.
Questions fréquentes
Intervenez-vous dans la zone d’activités de Gémenos ?
Oui, nous intervenons auprès des entreprises de Gémenos et des zones d’activités voisines, ainsi qu’à Aubagne, La Ciotat et Marseille.
Faut-il un contrat pour bénéficier de votre assistance ?
Non, nous intervenons aussi ponctuellement. Le contrat apporte la supervision, la maintenance préventive et une intervention prioritaire.
Comment vous contacter en cas d’urgence ?
Appelez-nous au 04 91 26 26 26 ou écrivez-nous depuis notre page contact.
