Description
Intervention de dépannage informatique à distance par un technicien One Computer Services.
Un technicien certifié prend la main sur votre poste à distance et résout votre incident en direct : poste bloqué, lenteurs, problème Outlook ou Microsoft 365, virus, imprimante, VPN, accès réseau.
Ce qui est inclus :
- 1 heure d’intervention à distance par un technicien qualifié
- Prise en main sécurisée sur votre poste (Windows ou Mac)
- Diagnostic et résolution de l’incident
- Compte-rendu envoyé par e-mail après intervention
Délai : Un technicien vous recontacte sous 4 heures après votre commande.
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-12h30 / 14h-17h30.
Pas besoin d’être client existant. Ce service est ouvert à tous les professionnels.
Si le problème nécessite un temps supplémentaire, nous vous informons avant de poursuivre. Si une intervention sur site est nécessaire, le diagnostic à distance n’est pas refacturé.